Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

1. Zusammenfassung

Mit der kostenlosen Testphase kann der Nutzer das Abo innerhalb der 14 Tage ohne Kosten kündigen. Wer Premium mit sofortiger Zahlung abschließt oder „Verlauf freischalten“ auf der Website kauft, kann innerhalb von 14 Tagen mit vollständiger Erstattung widerrufen. Käufe in der iPhone-App werden von Apple erstattet. Diese Zusammenfassung ersetzt nicht die nachstehenden Bestimmungen.

2. Widerrufsrecht

2.1. Der Verbraucher hat das Recht, einen auf der Website geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Art. 52 ff. des Verbrauchergesetzbuchs).

2.2. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an info@golfstatsapp.com, möglichst von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse, unter Angabe des gekauften Produkts und des Datums; das Formular in Abschnitt 8 kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben (Art. 54 des Verbrauchergesetzbuchs). Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf.

3. Auf der Website abgeschlossenes Premium-Abo

3.1. Bei einer kostenlosen Testphase fällt die 14-tägige Widerrufsfrist mit der Testphase zusammen: Eine Kündigung vor deren Ablauf, über die Premium-Seite → „Abo verwalten“ oder per Mitteilung an info@golfstatsapp.com, verhindert jede Abbuchung.

3.2. Bei einem Abschluss ohne kostenlose Testphase hat der Verbraucher, der innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung widerruft, Anspruch auf vollständige Erstattung des gezahlten Betrags.

3.3. Nach Ablauf dieser Frist und bei den jährlichen Verlängerungen wird der laufende Zeitraum nicht erstattet; der Nutzer kann die Verlängerung jederzeit kündigen, und Premium bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Die Fälle in Abschnitt 6 bleiben unberührt.

4. Auf der Website gekauftes „Verlauf freischalten“

Der Verbraucher kann den Kauf von „Verlauf freischalten“ binnen 14 Tagen ab dem Kauf widerrufen und die vollständige Erstattung verlangen. Nach dem Widerruf kann der Anbieter die Strokes Gained der mit diesem Kauf freigeschalteten Runden wieder unzugänglich machen.

5. Käufe in der iPhone-App

5.1. In der App gekaufte Abos und Freischaltungen werden über die Apple-ID an Apple bezahlt. Der Anbieter erhält keine Zahlungsdaten und kann diese Käufe nicht direkt erstatten: Kündigung, Widerruf und Erstattungen richten sich nach den Bedingungen von Apple.

5.2. Erstattungen werden unter reportaproblem.apple.com beantragt. Das Abo wird in den iPhone-Einstellungen (Einstellungen → Ihr Name → Abonnements) oder über die Premium-Seite der App gekündigt.

5.3. Bei Problemen mit einem Kauf in der App kann sich der Nutzer dennoch an den Anbieter unter info@golfstatsapp.com wenden, der bei der Lösung hilft.

6. Erstattungen, Abrechnungsfehler und Störungen

6.1. Erstattungen erfolgen binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung oder des Antrags über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, und ohne Kosten für den Nutzer (Art. 56 des Verbrauchergesetzbuchs).

6.2. Wird ein falscher Betrag oder derselbe Betrag doppelt abgebucht, erstattet der Anbieter die Differenz.

6.3. Sind die Premium-Funktionen aus vom Anbieter zu vertretenden Gründen länger als 72 Stunden am Stück nicht nutzbar, gewährt der Anbieter auf Wunsch des Nutzers einen gleich langen kostenlosen Premium-Zeitraum oder erstattet bei Käufen auf der Website den entsprechenden Teil des Preises.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Die in Art. 135-octies ff. des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Rechte bei Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen bleiben in jedem Fall unberührt: Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, Preisminderung oder Vertragsbeendigung.

8. Widerrufsformular

Freiwilliges Formular (Anhang I Teil B des Verbrauchergesetzbuchs). An: Alessandro Frappa, Golf Stats App, info@golfstatsapp.com. „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Premium-Abo / Verlauf freischalten], abgeschlossen am [Datum], für das Konto [E-Mail-Adresse]. Vor- und Nachname: [...]. Datum: [...].“