Politica di recesso e rimborso

1. Sintesi

Con la prova gratuita l'Utente può annullare l'abbonamento durante i 14 giorni senza alcun addebito. Chi sottoscrive Premium con pagamento immediato, o acquista lo Sblocco dello storico sul sito, può recedere entro 14 giorni con rimborso integrale. Gli acquisti effettuati nell'app per iPhone sono rimborsati da Apple. La presente sintesi non sostituisce le disposizioni che seguono.

2. Diritto di recesso

2.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso sul sito, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

2.2. Per esercitarlo è sufficiente una dichiarazione esplicita inviata a info@golfstatsapp.com, preferibilmente dall'indirizzo email associato all'Account, con l'indicazione del prodotto acquistato e della data; è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo riportato all'art. 8 (art. 54 del Codice del Consumo). Il recesso è tempestivo se la dichiarazione è inviata prima della scadenza del termine.

3. Abbonamento Premium acquistato sul sito

3.1. In caso di prova gratuita, il termine di recesso di 14 giorni coincide con la durata della prova: l'annullamento effettuato prima della sua scadenza, dalla pagina Premium → «Gestisci abbonamento» o mediante comunicazione a info@golfstatsapp.com, impedisce qualsiasi addebito.

3.2. In caso di sottoscrizione senza prova gratuita, il Consumatore che recede entro 14 giorni dal pagamento ha diritto al rimborso integrale dell'importo versato.

3.3. Decorso tale termine, e per i rinnovi annuali successivi, il periodo in corso non è rimborsabile; l'Utente può annullare il rinnovo in qualsiasi momento e Premium resta attivo fino al termine del periodo già pagato. Restano salvi i casi di cui all'art. 6.

4. Sblocco dello storico acquistato sul sito

Il Consumatore può recedere dall'acquisto dello Sblocco dello storico entro 14 giorni dall'acquisto e ottenere il rimborso integrale. A seguito del recesso, il Fornitore può rendere nuovamente non disponibili gli Strokes Gained dei giri sbloccati con quell'acquisto.

5. Acquisti effettuati nell'app per iPhone

5.1. L'abbonamento e gli Sblocchi dello storico acquistati nell'app sono pagati ad Apple tramite l'ID Apple. Il Fornitore non riceve i dati di pagamento e non può rimborsare direttamente tali acquisti: annullamento, recesso e rimborsi sono regolati dalle condizioni di Apple.

5.2. La richiesta di rimborso si presenta su reportaproblem.apple.com. L'abbonamento si annulla dalle impostazioni dell'iPhone (Impostazioni → il proprio nome → Abbonamenti) o dalla pagina Premium dell'app.

5.3. Per qualsiasi problema relativo a un acquisto effettuato nell'app, l'Utente può comunque rivolgersi al Fornitore a info@golfstatsapp.com, che presta assistenza per risolverlo.

6. Rimborsi, errori di addebito e disservizi

6.1. I rimborsi sono eseguiti entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso o della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto e senza costi per l'Utente (art. 56 del Codice del Consumo).

6.2. In caso di addebito di un importo errato o di addebito duplicato, il Fornitore rimborsa la differenza.

6.3. Se, per cause imputabili al Fornitore, le funzioni Premium restano inutilizzabili per oltre 72 ore consecutive, su richiesta dell'Utente il Fornitore concede un periodo di Premium gratuito di pari durata o, per gli acquisti effettuati sul sito, rimborsa la parte di prezzo corrispondente.

7. Garanzia legale di conformità

Restano in ogni caso salvi i rimedi previsti dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo per i difetti di conformità dei contenuti e dei servizi digitali: ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

8. Modulo di recesso

Modulo facoltativo (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo). Destinatario: Alessandro Frappa, Golf Stats App, info@golfstatsapp.com. «Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo a [abbonamento Premium / Sblocco dello storico], concluso il [data], per l'Account [indirizzo email]. Nome e cognome: [...]. Data: [...].»